Стандартизацията е процесът, чрез който една компания го прави методи, особено своите производствени процеси, еднакви в цялата си организация. Стандартизацията помага за намаляване на разходите, като елиминира дублираните усилия и позволява на компанията да се възползва от икономията от мащаба при закупуване на доставки. Някои предимства обаче могат да бъдат загубени, когато дадена компания реши да стандартизира своята дейност.
Загуба на уникалност
Ако дадена компания изгради клиентска база, която оценява своите уникални нишови продукти, или ако компанията обслужва специализиран пазар, стандартизирането на нейните процеси може да означава, че губи част от бившите си клиенти. Например, ако даден ресторант изгради репутацията си на разнообразно и екзотично меню, а след това се промени на стандартизирано меню, за да осигури по-предсказуемо изживяване на клиентите, бившите му клиенти могат да дефектират пред конкурентите, които предлагат по-голямо разнообразие.
Загуба на отзивчивост
Когато една компания се разшири на нови пазари, особено на чужди пазари, стандартизацията може да работи срещу фирмата. Макар че може да е по-евтино за ресторант да купува хамбургери със запазени марки на едро, ако се разшири до нов пазар, където хората купуват пиле много по-често, мерките за стандартизация може да го забавят да реагира на пазарните условия и в крайна сметка да струва пари.
Неподходящ за някои аспекти на бизнеса
Стандартизацията може да бъде изгодна в някои области на бизнеса, като производството, но някои аспекти на бизнеса трябва да бъдат съобразени с нуждите на клиентите. Обслужването на клиенти, рекламата, разпространението и ценообразуването на продуктите трябва да се определят от местните пазарни условия, за да бъдат успешни.
Задушава креативността и времето за реакция
Стандартизацията има потенциал да вкара бизнеса в колата. Веднъж приложени стандарти, скоро се превръщат в статукво и могат да се закрепят в корпоративната култура, което ги прави трудни за промяна, когато е необходима промяна. Пазарните условия обаче често се променят и компаниите, които се променят бързо, са в най-добра позиция да се възползват от тях. Стандартизацията може също така да потисне креативността, особено в дизайна на продукта.
