Мениджърите на човешки ресурси контролират наемането и развитието на служителите, така че те да станат активи на своите компании. Задачите се различават в зависимост от компанията; в среда на малък бизнес мениджърът по човешки ресурси често ръководи малък екип от служители и изпълнява няколко роли. Ако сте собственик на малък бизнес, който иска да заеме тази важна позиция, процесът на наемане върви по-гладко, когато познавате качествата на добрия мениджър по човешки ресурси.
Бакшиш
Добрият мениджър по човешки ресурси ще има образование и опит, способност да носи много шапки, силни междуличностни умения, способност да проявява обективност и такт, да бъде коректен, достъпен и разумен със служителите, да има добри лидерски умения и способност да преговаря и мотивира.
Типично образование и опит
Когато търсите HR мениджър, знайте, че това, което той може да постигне, е също толкова важно, колкото и образованието му. Компаниите обикновено предпочитат някой с бакалавърска степен, който включва балансирана учебна програма по английски език, поведенчески науки, счетоводство, бизнес и трудово право, статистика и икономика. Магистърските степени по индустриална организация, управление на човешките ресурси, бизнес администрация и индустриални отношения също са приемливи.
Ако той е работил преди това като HR мениджър или като HR служител, задайте въпроси за това как се е справял с различни ситуации на служители в миналото. Уверете се, че неговите философии относно това, което той търси в служител, се привеждат в съответствие с вашата.
Носи много шапки
В среда на малък бизнес мениджърът по човешки ресурси има тенденция да носи много шапки. И все пак нейните задължения са насочени към аспекта на заетостта в бизнеса. Задълженията могат да включват разпределяне на ресурси за различни отдели или проекти, определяне на обезщетения и увеличаване на заплатите, администриране на обезщетения на служители, наемане и прекратяване на работа, разглеждане на въпроси на служителите, поддържане на етични принципи на работното място и гарантиране, че бизнесът спазва законите за труда, здравето и безопасността. Определете командната верига, преди да рекламирате позицията.
В малък бизнес старшият човек по човешки ресурси обикновено се отчита директно пред собственика, изпълнителния директор или активен партньор на бизнеса.
Силни междуличностни умения
Носенето на много шапки успешно изисква силни междуличностни умения. Мениджърът по човешки ресурси трябва да взаимодейства ежедневно с различни видове хора. Голяма част от деня му прекарва в интервюта с бъдещи служители, присъствие на бюджетни срещи, справяне с опасения от служители и мениджмънт и взаимодействие с доставчици на услуги, като например за здравни и застрахователни обезщетения. Всеки път, когато влезе в контакт с хора, той трябва да се свърже с тях, така че техните въпроси да бъдат правилно адресирани и секторът по заетостта на компанията да работи ефективно. Той трябва да е „човек с хора“, който обича да общува с другите.
Възможност за показване на обективност и такт
Един от най-важните аспекти на работата на HR мениджъра е способността да проявява обективност и такт. От нея се изисква да се справя с конфликти между служителите, да извършва оценки на работата на собствените си подчинени и да наема подходящия служител за всяка свободна позиция. Тези процеси изискват от нея да бъде обективна, а не емоционална, така че тя взема решения, които влияят положително на компанията. Тя трябва да има отделена гледна точка във всяка ситуация, вместо да позволява на личните й чувства да повлияят на нейната преценка.
Освен това тя трябва да произнася думите си тактично, а не нахално, за да избегне чувството на наранени или неуважено от служителите.
Честност и разрешаване на надзора
Острото осъзнаване на законите за дискриминация при работа е от първостепенно значение, за да се избегне тяхното нарушаване. Вашият HR мениджър трябва да третира еднакво всички служители, като спазва разпоредбите за дискриминация. Той трябва да бъде твърд в решението си, след като прецени дадена ситуация и стигне до заключение. Непостоянството или нерешителността показват липса на решителност, което може да накара служителите да го гледат като мек.
Достъпен и състрадателен към служителите
Служителите трябва да чувстват, че могат да се обърнат към HR мениджъра с техните проблеми. Те искат да знаят, че тя наистина ги слуша и ще им помогне да намерят жизнеспособни решения на техните проблеми. Ако служителят има проблем на работното си място, това вероятно ще се отрази на работата му. Ако мениджърът по човешки ресурси изглежда непристъпен, служителят няма да иска да отиде при нея. Ако й липсва състрадание, той няма да й се довери с проблема си. Това е особено важно за задържането и производителността на служителите; работниците често напускат или се демотивират, когато смятат, че HR или ръководството не се интересуват от тях.
Силни лидерски умения
Добрият лидер вдъхновява служителите си. Той дава благоприятни примери за своите служители, които да следват. Например служител, който е предупреден за често закъснение от мениджър, който обикновено е забавен, може да разглежда управителя като лицемер. Мениджърите по човешки ресурси не са освободени от фирмените политики; ако мениджърът ги следва, служителите ще са склонни да го правят.
Ефективният лидер също е надежден. Човешките задължения изискват поверителност и възможност да се запази личната информация на служителите частна. Вашият HR мениджър трябва да притежава всички качества на добър лидер.
Преговори и мотивиране на служителите
Вашият мениджър по човешки ресурси трябва да притежава добри умения за водене на преговори, когато прави компенсации на бъдещи служители или когато се опитва да задържи ценен служител, който е решил да подаде оставка. Необходимо е и остро усещане за време, за да се ескалират конфликтите, преди те да станат неуправляеми. Тя трябва да знае какво е необходимо на служителите, за да ги мотивира, както и какво изисква компанията да расте, и да търси начини да постигне и двете. Накратко, съвършеният HR мениджър е организиран, способен да изпълнява много задачи, дискретен, ориентиран към екип и мислещ напред - стратегически плановик, посветен на непрекъснатото подобряване, етичен, безпристрастен и двойно фокусиран върху нуждите на служителя и компанията.
