GDSS или групови системи за подкрепа на решения са видове информационни системи, чиято цел е да помогнат на група мениджъри да решат неструктурирани или полуструктурирани проблеми. Груповите системи за подкрепа на решения подобряват процеса на вземане на управленски решения, като предоставят на групите технология за съвместно генериране на идеи, организиране на идеи, определяне на приоритети, разрешаване на конфликти и намиране на решения. Груповото мислене и деструктивните конфликти могат да бъдат управлявани ефективно чрез използването на GDSS. Първоначално проектирана да улесни групови срещи лице в лице, технологията GDSS сега се използва широко във виртуалното пространство.
Идентификация
Компютърно-базирани GDSS изследвания започват през 80-те години на миналия век като подтип на DSS или система за подкрепа на решения, интерактивна базирана на знания софтуерна система, която помага на бизнес крайните потребители да компилират сурови данни, бизнес модели и академични изследвания, за да разпознаят и решат проблемите поотделно . Фокусът на GDSS е върху комуникационно управляваните системи за групово вземане на решения. Разработването на GDSS беше важен напредък за организациите и се разви, за да помогне на много институции да решат противоречиви въпроси на управлението чрез по-директна и точна комуникация в отворена и съвместна обстановка.
Процеси
Общите стъпки на процеса на системите за подкрепа на групови решения са групово мозъчно атакуване, класификация, приоритизиране, планиране, оценка, документиране и разрешаване. Процесът винаги включва фасилитатор, който проектира работното пространство и ръководи екипа. GDSS подобрява груповото вземане на решения чрез този общ процес и след това може да бъде персонализиран да обслужва клиентите по начини, които са уникални за техния бизнес. Например през 1989 г. GroupSystems, първата компания, която предлага софтуер GDSS, разработи продукт, базиран на изследванията на д-р Джей Нунамейкър. Разработеният софтуер е съобразен със специфичните нужди на IBM и американския флот, като и в двата случая дава осезаема структура за сътрудничество и подобряване на груповата комуникация, която решава въпроси, свързани с динамиката на връстниците и информационния поток.
Развитие
Електронният GDSS се е развил значително от 80-те години на миналия век, като помага на организации като NASA, Intel, IBM и P&G да изграждат по-добри фирмени комуникационни мрежи и да вземат решения, които подобряват фирмените услуги и растеж. Напредъкът в електронната инфраструктура, обработката, пространството за срещи и комуникацията са само няколко примера за това как GDSS може да подобри процесите на вземане на организационни решения.
Съображения
Малките фирми, които бързо се развиват, могат да се възползват съществено чрез използването на електронна GDSS технология. Тъй като една фирма бързо се разраства и се наемат повече служители, се случва промяна в организационната динамика на компанията и комуникацията с връстници. Много нови служители се нуждаят от достъп до информация и до други в рамките на компанията, за да вземат решения, свързани с тяхната работа. Прилагането на GDSS е важно, тъй като те могат ефективно да улеснят комуникацията между членовете на нарастваща група по систематичен, контролируем и ефективен начин.
