Сайтовете в социалните медии като Twitter и Facebook са променили пейзажа на маркетинга, въпреки че са насочени към създаване на лични отношения. Възможността да говорите директно с клиентите онлайн позволява на компаниите да насочат вниманието си към хиперлокалния маркетинг. По ирония на съдбата, бизнесът, който най-вероятно ще се възползва от тези огромни сайтове в социалните медии, са местни и малки компании, според списание "Тайм".
Определение
Хиперлокалният маркетинг е модна дума, така че той няма единна, общоприета дефиниция. Обикновено обаче се отнася до маркетинг в ниша. Това може да бъде маркетингова кампания, насочена към определен регион, като Тексас или Югозапад, или към по-специфична целева аудитория, като купувачи в определен град или на определено разстояние от бизнес. Този тип реклама често се случва онлайн.
Ползи
Компании от всякакъв мащаб могат да се възползват от хиперлокалния маркетинг, тъй като той предлага ниска цена на цел и позволява промоции, чувствителни към времето. Например Starbucks използва актуализации в Twitter, за да започне състезание, в което клиентите трябваше да намерят реклами, висящи някъде в техните градове, да направят снимки и да ги качат в Twitter. Малкият бизнес може да извлече огромни ползи от хиперлокалния маркетинг, тъй като не е необходимо да провеждат национални рекламни кампании, за да привлекат вниманието на клиентите. Например някои сайтове, като Groupon, Travel Zoo и Living Social, са национални компании, но си партнират с местния бизнес, за да предлагат купони въз основа на пощенските кодове или местоположенията на клиентите.
Недостатъци
Потребителите могат да използват хиперлокални маркетингови средства, за да атакуват компания. Например, един режисьор използва конкурса на Starbuck в Twitter, за да рекламира документален филм, критичен за това как компанията се отнася към служителите си. Той може също така да премести милиони долари към и от бизнес за броени дни въз основа на това коя компания има най-добрата сделка във всеки един момент от времето.
Съвети
Използвайте функцията за разширено търсене в Twitter и други уебсайтове на социални медии, за да намерите хора във вашия район, използвайки ключови думи, свързани с вашата индустрия, и да разговаряте с тях. Една компания за кафе намери потребители на Twitter в рамките на 10 мили от магазина и ги покани на безплатно кафе и разговор. Meetup помага на интернет потребителите да организират събития на живо. Можете да започнете местна група на Meetup за вашата индустрия, която да предава важни новини и да кани членове на функции. Това може да превърне бизнеса ви в доверен лидер във вашата общност. Социалната игра FourSquare позволява на собствениците на мобилни телефони да проверяват бизнеса виртуално. Много компании предлагат привилегии, да речем, за човека с най-много чекове, казва Шейн Гибсън от „Предприемач“.
