Мърчандайзингът е подреждането на продукти във физически или онлайн магазин, за да се увеличат продажбите. Целта на мърчандайзинга е да затвори продажбата, след като рекламни кампании доведат клиенти в магазина. Добрият мърчандайзинг освобождава време, улеснява процеса на продажба, подобрява изживяването при купуване за потребителите и стимулира растежа на продажбите.
Основни техники
Основните техники за мърчандайзинг включват показване на свързаните с тях стоки заедно, прости и изчистени дисплеи, достатъчно пространство на пътеката, добре заредени рафтове и забележителни представяне на рекламни артикули. Например, магазин за мебели може да създаде фалшива всекидневна с различни парчета мебели и приспособления, за да генерира продажби на тези продукти. Атрактивните етажни изложения на сезонни стоки в райони с голям трафик също водят до по-високи продажби и печалби. Националната асоциация за хардуер на дребно препоръчва да съхранявате бавно движещи се и евтини артикули далеч от клиентите, за да насърчите продажбите на артикули с висок марж.
Подобряване на обжалването
Първото впечатление обикновено е най-важното, поради което дисплеите на прозорци в магазините за тухли и хоросани и оформленията на целевите страници в магазините за електронна търговия са толкова важни. Те привличат вниманието на клиентите и ги вкарват в магазина, което не е проста работа в мол с десетки търговци. Пекарна може да подчертае своите атрактивни сладкиши и шоколадови творения, докато търговецът на дрехи може да покаже най-новите модни тенденции на витрината си. Правилното използване на осветлението създава настроение и осветява стоките, особено по време на пиковите сезони на празнични продажби.
Оформление на магазина
Видът на магазина обикновено диктува оформлението на пода и рафта. Например, магазините за хранителни стоки трябва да разполагат с достатъчно място на пътеката, за да могат купувачите да придвижват количките си и да придружават малки деца, когато пазаруват. Търговците често могат да преместват артикулите отпред на рафтовете, за да избегнат впечатлението, че не разполагат с достатъчно артикули. Мениджърите на дребно могат да използват показателя за продажби на квадратен метър, който е съотношението на продажбите към общото пространство на рафта и пода, за да оценят ефективността на стратегията за мърчандайзинг и да направят необходимите корекции.
Онлайн мърчандайзинг
Магазините за електронна търговия трябва да имат просто оформление и ефективен инструмент за търсене, за да могат клиентите да разглеждат магазина без усилие. Софтуерът е напреднал до точката, при която простото преместване с мишката върху даден артикул активира изскачащ прозорец, показващ подробностите за продукта и дори мултимедийни демонстрации как да използвате продукта. Техниките за онлайн мърчандайзинг включват кръстосани продажби, което е подчертаването на свързани продукти в резултатите от търсенето, като специалните промоции се показват на всяка страница и предлагат удобни за потребителя електронни каси.
Други техники
Крайните капачки, които са краищата на рафтовете на магазините, и електрическите острови, които са самостоятелни дисплеи, стратегически разположени в магазините с голям трафик, могат да привлекат вниманието към нови продукти с висок марж. Тестването на вкус, демонстрациите на продукти и обучителните сесии също подчертават определени елементи и правят изживяването на клиентите по-приятно.
