Независимо дали стартирате нова компания или преструктурирате такава, която вече притежавате, изграждането на правилната организационна структура е важно за бъдещия успех на вашата компания. Няма обаче универсална структура за всички. Като стартираща, вашата компания има предприемачески стил, но като зряла компания нейната структура вероятно ще се превърне в нещо друго, в зависимост от непредвидените ситуации.
Непредвиден стил на лидерство на Fiedler
Ръководството за извънредни ситуации е концепция, разработена през 60-те години от Фред Фидлър. Според тази теория лидерските стилове се разделят на две категории - ориентирани към задачи и ориентирани към взаимоотношения. Ефективността на лидерите зависи от три фактора - отношенията лидер-член, структурата на задачите и властта на позицията. Отношенията лидер-член са нивото на доверие и уважение, което служителите изпитват към своя лидер. Структурата на задачите се отнася до степента, до която работата е формализирана и регламентирана. Силата на позицията е нивото на авторитет, който упражнява лидерът. Фидлър вярваше, че стиловете на лидерство са фиксирани. Следователно, за да се организира ефективно, една компания трябва да промени лидера, за да отговаря на задачите или да промени разпределението на работата, за да отговаря на лидера.
Вземане на непредвидени решения
Вземането на решения, независимо дали на корпоративно или ведомствено ниво, е предмет на непредвидени обстоятелства. Няма формула, която мениджърът може да използва, за да стигне до абсолютно верен отговор. Решенията зависят от количеството налична информация. Важността на решението също е фактор. Вземането на решения за извънредни ситуации от ръководител на екип е силно повлияно от групата, която той ръководи. Връзката между лидер и група ще определи вероятността групата да приеме решението. Всяко несъгласие между членовете на групата служи само за добавяне на друг непредвиден фактор. Степента на променливите показва факта, че решенията се вземат в непредвидена ситуация.
От групи към организации
Преходът от група към организация е естествен и ясен. След Fiedler, няма един най-добър начин за управление на организация. Всички организации са различни и работят по различен начин - дори в рамките на една и съща индустрия. Освен това различните подразделения в рамките на една компания се сблъскват с различни ситуации - или непредвидени обстоятелства - и трябва да променят съответно своите стилове на управление. По-малко стабилните среди изискват по-неформални структури. От друга страна, по-официалните структури работят по-добре в по-стабилна среда.
Непредвидени променливи
Стиловете за управление на непредвидени обстоятелства зависят от ситуациите, пред които е изправена организацията, а броят на непредвидените ситуации е значително разширен от извадката на Fiedler. Непредвидените обстоятелства на корпоративно ниво включват фактори като технология, заинтересовани страни - доставчици, клиенти, потребителски групи, например - конкуренти, правителствени разпоредби и синдикати. Размерът на организацията е фактор, тъй като стилът на управление за компания с 10 000 служители би бил много различен за компания със 100 души. Дори степента на несигурност, пред която е изправена фирмата, може да бъде непредвидена. Всички те потвърждават, че няма опростен начин да се управлява организация или да се ръководи отдел.
