Повечето фирми предприемат стъпки за избягване на нисък морал и с основателна причина. Ниският морал може да бъде разрушителен в бизнес условия и да доведе до недоволство, лоша производителност, отсъствия и дори оборот. Това, което причинява нисък морал, ще варира в различните организации, но ефектите обикновено ще бъдат едни и същи. Ниският морал причинява прекъсване на връзката между служители, връстници, работни места, мениджъри и компанията. Това е нещо, което никоя организация не иска.
Ниски морални разходи
Проучването на САЩ за стратегически награди за 2009-2010 от Watson Wyatt и WorldatWork установи, че нивото на ангажираност на служителите е спаднало с 9% от 2009 до 2010 г. За високите изпълнители броят им е още по-фрапиращ: 25%. Процентът на най-добрите изпълнители, които биха препоръчали своя работодател на други за работа, спадна с близо 20 процента. Най-показателното може би е, че малко над 40 процента смятат, че промените в заплащането и обезщетенията през последната година са имали отрицателен ефект върху качеството на работата и обслужването на клиентите. Тези разходи с лош морал са разходи, които повечето компании не могат да понесат.
Щастливи служители означават щастливи клиенти
Повечето работодатели и бизнесмени вярват, че щастливите служители означават щастливи клиенти. Въпреки че не винаги има пряка връзка между двете, със сигурност има достатъчно анекдотични доказателства, които да подсказват, че служителите с висок морал са по-добри от служителите с нисък морал, казва Лин Гренсинг-Пофал, автор на „Основни човешки ресурси“. Недоволните служители могат да причинят проблеми, вариращи от жалби на клиенти до саботаж на продукти. Нито една компания не иска това.
Оборотни разходи
Ниският морал в крайна сметка води до оборот в силна икономика. Въпреки че слабите икономики обикновено минимизират тези проблеми, тъй като служителите могат да бъдат изправени пред предизвикателство да намерят други възможности, никоя компания не трябва да се самоуспокоява, защото възможностите могат да се появят внезапно. Разходите, свързани с отсъствия от работа, текучество, наемане и обучение могат да бъдат значителни. Заплаща се на компаниите да предприемат стъпки, за да гарантират, че се занимават с най-важните за служителите въпроси и непрекъснато наблюдават нивата на морал в рамките на своите организации.
