Понякога приложенията на телефон BlackBerry могат да спрат да работят. Когато приложението ви във Facebook спре да работи, имате няколко налични опции за отстраняване на неизправности, преди да се обърнете към техническата поддръжка. В повечето случаи проблемите с приложението са знак, че е време да актуализирате или преинсталирате приложението.
Мрежова връзка
За да работи приложението Facebook на вашия мобилен телефон BlackBerry, е необходима активна мрежова връзка. Когато връзката е неактивна, приложението не може да се зареди правилно. Проверете връзката си, за да се уверите, че е активна, като потърсите иконата на мрежа в панела за известия в горната част на екрана. Ако е неактивен, натиснете бутона „Меню“ и щракнете върху „Управление на връзките“. Поставете отметка в квадратчето „Мобилна мрежа“, ако е празно, за да активирате мрежовата връзка.
Актуализации
Периодично се предлагат актуализации на приложения за изтегляне и инсталиране. Приложенията са пуснати, за да въведат нови функции и да предоставят корекции на идентифицираните проблеми. Проверете за актуализации на приложението Facebook, ако продължава да изпитва проблеми. Стартирайте BlackBerry App World и потърсете налична актуализация. Ако е налична актуализация, щракнете върху „Инсталиране“ и изчакайте процесът да завърши.
Hard Reset
Когато се изпълнява друго приложение, то може потенциално да попречи на способността на приложението Facebook да функционира правилно. Ако сте затворили всички работещи приложения на телефона си и Facebook все още не работи, рестартирайте телефона си твърдо. Твърдото нулиране включва премахване на батерията на BlackBerry за поне една минута. По време на нулирането нито една от данните на телефона ви не е нарушена или променена. Нулирането е подобно на рестартирането на компютъра. Той затваря всички работещи приложения и зарежда само тези, които са необходими за работата на телефона.
Деинсталирайте / Преинсталирайте
Продължаващите проблеми с приложението Facebook на вашия телефон BlackBerry може да са индикация, че инсталацията е дефектна. Деинсталирайте и преинсталирайте приложението, за да сте сигурни, че е правилно инсталирано. Отворете разширените опции на телефона си и вижте списъка с приложения, инсталирани в момента на устройството. Маркирайте приложението Facebook и натиснете клавиша „Меню“. Щракнете върху „Изтриване“ и изчакайте да приключи. След като приложението бъде премахнато, можете да го преинсталирате от App World.
