Независимо дали получаването на продукт, от който не сте доволни, размяната на дефектен продукт или установяването на продукта, който сте поръчали, не е подходящо за вашия бизнес, необходимостта да върнете закупен артикул е неизбежна. Обикновено връщането на артикул е толкова просто, колкото връщането му в магазина; но когато артикулът идва от онлайн търговец като Amazon.com, процесът е малко по-различен. Можете да върнете всеки артикул, закупен чрез Amazon.com, в рамките на 30 дни след изпращането му чрез Центъра за връщане на Amazon; освен това ще имате възможност да обясните защо връщате артикула.
1
Отворете уебсайта на Amazon.com Returns Center (връзка в Ресурси) и кликнете върху „Връщане на елементи“. Влезте в акаунта си в Amazon.com, ако бъдете подканени да го направите.
2
Кликнете върху „Връщане на артикул от тази поръчка“ до поръчката, която включва елемента, който искате да върнете. Използвайте падащото меню „Вижте още“, ако не виждате поръчката си.
3
Щракнете върху полето отляво на елемента, който искате да върнете. Ако сте закупили кратни елементи, изберете броя на елементите, които ще връщате.
4
Изберете причината за връщането си в падащото меню „Причина за връщане“. Щракнете върху „Напред“.
5
Изберете опцията си за връщане, като например да получите възстановяване на сумата за артикула или да го замените, и щракнете върху „Напред“.
6
Изберете предпочитания от вас начин на доставка, ако е приложимо. В зависимост от артикула може да се предлага само един метод за доставка.
7
Отпечатайте етикета за експедиция и върнете етикета за упълномощаване и след това щракнете върху „Напред“, за да завършите процеса. Поставете етикета за разрешение за връщане вътре в опаковката, залепете етикета за доставка отвън и изпратете пакета обратно до Amazon.com. Компанията ще ви уведоми при получаване на връщането на вашия регистриран имейл адрес.
